Nr. | Angebots-Module für das
gesamte Kanzlei-Team | So profitiert Ihre Kanzlei | Frist
K-M-L
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1. | Seminar / Workshop
Ich präsentiere die Kanzlei -
mehr Sicherheit im Umgang
mit Mandanten
| Optimierung des persönlichen
Auftretens durch Sprache und
Körpersprache, mehr Selbst-
bewusstsein gegenüber Mandanten
 Was Berater von ihren Mandanten... | K |
2. | Seminar/Workshop
Telefon und Empfang -
Visitenkarten der Kanzlei | Professionalisierung von Telefon-
gesprächen, routinierter Umgang mit
„schwierigen" Mandanten, Souveränität
beim Empfangen und Bewirten von
Gästen der Kanzlei | K |
3. | Seminar/Workshop
Rhetorik für Kanzlei-Mitarbeiter | Mehr Sicherheit in Gesprächsrunden,
bei Auftritten vor Publikum und bei Präsentationen | M |
4. | Seminar/Workshop
Auftreten und Aussprache | Verbesserung von Artikulation und Sprechverhalten
Was unsere Sprache vermag... | K |
5. | Seminar/Workshop
Sprache schafft Wirklichkeit -
Kanzleisprache in Briefen, mails und
Gesprächen auf dem Prüfstand | Reflexion über die Wirkung von Sprache in der Kommunikation zwischen Fachleuten und Laien und innerhalb der Kanzlei, Verbesserung des gegenseitigen „Verstehens"
Kanzlei-Sprache | K |
6. | Seminar/Workshop
Beschwerdemanagement | Beschwerden als Chancen für Verbesserungen sehen und kompetent bearbeiten | K |
7. | Seminar/Workshop
DISG - Selbstkenntnis-Menschenkenntnis - ein Toleranzmodell | Kennenlernen und Bestimmen von vier Persönlichkeitstypen (rot, gelb, grün, blau), Erkennen von Stärken und „Engpässe" der Mitmenschen zur Entwicklung von mehr Toleranz für deren typische Verhaltensweisen | K-M |
8. | Seminar/Workshop
Zeitmanagement ist Selbstmanagement | Überblick bewahren im hektischen Kanzleialltag; zielgerichtetes und
effizientes Arbeiten | M |
9. | Seminar/Workshop
Beste Leistung für gutes Geld - mit Sicherheit und Selbstbewusstsein Honorarverhandlungen mit Mandanten/Kunden führen | Verhandlungssicherheit und Souveränität bei Honorargesprächen
Sicherung des Mandantenstammes... | K |
10. | Seminar/Workshop
Mandantenbindungsstrategien | Aufspüren von individuellen Wegen der Kundenbindung; höhere Bindungs- und Weiterempfehlungsrate, aktives Empfehlungsmarketing initiieren
Sicherung des Mandantenstammes
Viel Werbung für wenig Geld? | K-M |
11. | Seminar/Workshop
Es weihnachtet sehr - wenn Mandanten, Mitarbeiter und Chefs sich etwas wünschen dürften ..... | Weihnachtsfeier/interne Kanzleiveranstaltungen nutzen, um „spielerisch" Verbesserungspotenziale aufzuspüren | K |
